U nastavku možete pronaći prosječno vrijeme isporuke za sve naše pakete:

• Vrijeme obrade: nakon što predate narudžbu, potrebno nam je 1 – 3 radna dana za njezinu obradu. Narudžbe predane tijekom radnog tjedna obično se obrađuju unutar jednog radnog dana, dok narudžbe predane u petak navečer ili tijekom vikenda mogu zahtijevati malo više vremena.

• Vrijeme dostave: nakon što je vaša narudžba obrađena, ona se šalje, a dostava u prosjeku traje 8 – 12 radnih dana.

U Veloura nastojimo proces naručivanja i dostave učiniti što jednostavnijim za naše kupce. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno se obratite našem timu korisničke podrške na info@veloura.com.

Slanje narudžbe

Postupak naručivanja u Veloura vrlo je jednostavan:

1. Posjetite stranicu proizvoda i dodajte željeni proizvod u košaricu klikom na gumb "dodaj u košaricu".

2. Provjerite jeste li odabrali ispravne varijante (veličinu, boju, itd.).

3. Kliknite na "nastavi na plaćanje" i unesite točne podatke o adresi na stranici s informacijama. Molimo vas da pažljivo provjerite ove podatke kako biste izbjegli probleme pri isporuci.

4. Kliknite na "nastavi na dostavu". Na stranici za otpremu vidjet ćete da je svaka pošiljka potpuno besplatna. Kao znak zahvalnosti našim kupcima, mi uvijek snosimo troškove slanja i dostave.

5. Nastavite klikom na "nastavi na plaćanje".

Sigurne opcije plaćanja

Na stranici veloura.com sve su opcije plaćanja ssl kriptirane, što osigurava 100% sigurno okruženje za plaćanje. Možete birati između sljedećih metoda:

• Kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

Nakon što odaberete željeni način plaćanja, kliknite na "završi narudžbu" i slijedite upute za dovršetak kupnje.

Troškovi dostave

Pokrivamo troškove dostave za svaku narudžbu. Svi naši proizvodi dostavljaju se na vaš prag 100% besplatno, bez obzira na minimalni iznos narudžbe.

Isporuka vaše narudžbe

Kada pronađete savršen izgled u Veloura, želimo da u njemu uživate što je prije moguće! Trudimo se obraditi i poslati vašu narudžbu u najkraćem mogućem roku. Kako bismo zadržali fer cijene naših proizvoda i smanjili utjecaj na okoliš, optimizirali smo našu logistiku grupnim slanjem pošiljaka. Zahvaljujemo vam na razumijevanju i pomoći u stvaranju održivijeg poslovanja.

Napomena: tijekom sezona s velikom potražnjom može doći do manjih kašnjenja. Dajemo sve od sebe da vaš paket stigne do vas unutar procijenjenog vremenskog okvira.

Kontaktirajte nas

Ako želite provjeriti status svoje narudžbe ili imate specifične zahtjeve, kontaktirajte nas putem e-pošte na info@veloura.com. Naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći.